Inteligenta emotionala si rezolvarea conflictelor 

print
 
Inteligenta emotionala si rezolvarea conflictelor

"SIngura modalitate de a obtine totul dintr-un conflict este sa il evitam." - Dale Carnegie

Ni se intampla adeseori sa intram in conflict cu cineva. Fie ca au loc acasa, la serviciu, pe strada sau la o petrecere, conflictele nu fac altceva decat sa distruga relatiile dintre oameni. Cum putem sa ne utilizam inteligenta emotionala pentru a evita sau a aplana conflictele?

1. Asculta!
Este cea mai buna metoda de a auzi tot ceea ce are celalalt de spus. Ni se intampla deseori sa ascultam franturi sau fraze din ceea ce are celalalt sa ne spuna. Ascultand pana la capat cu atentie, reusim sa ii dam de inteles ca motivul pentru care este nervos sau nemultumit ne intereseaza.

2. Pune-te in pielea celuilalt!
Un proverb spune "ce tie nu-ti place, altuia nu-i face!". Asa ar trebui sa stea lucrurile si in cazul unui conflict. Cum ne-am simti noi daca cineva s-ar face ca ne asculta, dar in fond s-ar gandi la cu totul altceva, lasandu-ne sa vorbim singuri? Cu siguranta, ne-am simti ignorati.

3. Nu judeca!
Nu avem dreptul sa ii judecam pe ceilalti. Le putem judeca insa faptele, abia dupa ce i-am ascultat. E bine sa nu judecam nimic inainte de a cunoaste parerea celuilalt si fara a-i intelege motivele sau punctul de vedere.

4. Asculta inainte sa raspunzi.
Raspunde doar dupa ce ai ascultat tot ceea ce a avut celalalt de spus. Intrerupandu-l pe celalalt, nu facem altceva decat sa ii sporim furia si starea de nervozitate. Este de preferat sa il lasam sa termine ce are de spus, pentru a interveni. Nu uita ca discutiile cu ceilalti nu sunt un camp de lupta in care cine trage primul are avantaje.

5. Nu invinui!
Atunci cand dam vina pe celalalt pentru un anumit lucru, il starnim mai tare impotriva noastra. Este bine sa folosim expresii prin care sa nu acuzam ci prin care sa se vada ca il intelegem pe celalalt, chiar daca nu suntem pe deplin de acord cu pozitia sa.

6. Utilizeaza cuvantul "eu" in loc de "tu".
Vorbeste numai in numele tau, nu insinua ca ai sti ce simte sau gansdeste cealalta persoana. Inteligenta emotionala se face simtita si prin modul in care ne exprimam.

7. Incheie conversatia in termeni amiabili.
Nu intotdeauna suntem cu totii de aceeasi parere. Cu toate acestea, discutia se poate incheia in termeni amiabili, cu un zambet, o imbratisare, sau o strangere de mana, chiar daca partile au incheiat discutia avand pareri diferite. Important este ca toti sa fi avut posibilitatea de a-si spune parerea, iar daca este necesara o actiune, cel care conduce ia decizia finala asupra actiunii care va urma, asumandu-si totodata si raspunderea.

Activeaza-ti inteligenta emotionala in situatii de conflict si nu uita ca fiecare conflict ascunde o oportunitate, pe care cu siguranta ca la un moment dat o vei observa.

 
Subiectul:   inteligenta emotionala Categoria:   minte si emotii Data: 2011-03-26
 
Autor:          alexandra

"Dezvoltarea personala este o arta. Este arta de a te desavarsi pe tine insuti ca propria creatie. Imi place sa scriu si sa impartasesc din gandurile mele celor care au nevoie de ele. Geniul exista pentru a fi daruit. Fac acest lucru prin ceea ce scriu, sa daruiesc o particica din mine in fiecare articol."

 
Disclaimer :

Autorii acestui site, in afara de cazurile specificate in mod expres, nu sunt medici, psihologi sau terapeuti, nu se prezinta astfel si nu se substituie persoanelor cu studii autorizate in domeniu. Ca urmare materialele de pe acest site au scop strict de informare si sunt destinate exclusiv dezvoltarii personale, si nu diagnosticului, tratarii sau vindecarii unor situatii patologice. Teoriile, ideile si aplicatiile prezentate sunt viziunea personala a autorilor si nu pot substitui in nici un fel consultatiile de specialitate. Fiecare vizitator al site-ului este responsabil pentru propriile idei, propriile decizii, propriul confort fizic, emotional, mental si spiritual. Iti recomandam sa nu aplici nimic ce ti-ar putea aduce suferinta fizica, mentala, emotionala, spirituala. Utilizeaza doar ce ti se pare a fi util pentru tine, si ignora restul.

Comenteaza articolul

Nume:
 
Email:
 
Website:
 
Comentariu:
 
Cod de validare:
 

 

Recomanda articolul :

 
Email(uri)* :
Mesaj :
*Introduceti adresele de email separate prin virgule
 
Trimite Anuleaza
 

 

Mai multe articole text»


Din aceeasi categorie

Elemente ale comunicarii non-verbale
 
Elemente ale comunicarii non-verbale De cele mai multe ori consideram cuvintele ca fiind suficiente pentru transmiterea unui mesaj. Cand comunicam, ne axam pe partea verbala si uitam de importanta gesturilor noastre. Comunicarea non-verbala  exprima  cele mai mici detalii in legatura cu persoanalitatea noastra, fara ca noi sa ne dam seama de acest lucru. Comunicam prin vestimentatie, prin accesorii, prin machiaj, prin pozitie, prin gesturi, pr ...
 
Comunicare. Cuvinte, muzica si dans
 
Comunicare. Cuvinte, muzica si dans Cand ne gandim la comunicare este cel mai probabil sa ne vina in minte ideea unei conversatii,  a unui dialog verbal. Comunicarea se realizeaza la aproape orice nivel al unei persoane. Comunicam prin modul in care ne imbracam, comunicam prin accesorii, prin modul in care gesticulam, prin pozitia pe care o adoptam, prin felul in care ne alegem cuvintele, prin muzica pe care o ascultam si pe care o dansam. Comunic ...
 
E V E N I M E N T E - unde mergi
 
M A G A Z I N - produse pentru o viata mai frumoasa
 
Login
 
 
Ultima carte

Pescarusul Jonathan Livingston - Richard Bach [carte]

 
Pescarusul Jonathan Livingston - Richard Bach [carte] In `Pescarusul Jonathan Livingston` vo ...
 
 
 
Ultimul articol text

7 obiceiuri ale increderii in sine

 
7 obiceiuri ale increderii in sine Inainte de a deprinde noi obiceiuri trebuie sa renunti la vechile obiceiuri. Exista 7 obiceiuri esentiale pe care trebuie sa le stapanesti. Dupa ce faci toate aceste lucruri, nu te vei mai gandi la obtinerea unei increderi in si ...
 
 
 
Reclama 6
 
 
 
Reclama 7
 
 
 
Ultimul articol video

Introducere in reflexologie [video]

 
Reflexologia este o practica veche de  ...
 
 
 
R A D I O -muzica pentru suflet
 
Reclama 8
 
 
 
 
 
Ultimul articol text

7 obiceiuri ale increderii in sine

 
7 obiceiuri ale increderii in sine Inainte de a deprinde noi obiceiuri trebuie sa renunti la vechile obiceiuri. Exista 7 obiceiuri esentiale pe care trebuie sa le stapanesti. Dupa ce faci toate aceste lucruri, nu te vei mai gandi la obtinerea unei increderi in sine puternice, ci aceasta devine o parte ta ca persoana. Atunci cand se intampla acest lucru, te vei simti in mod natural puternic, vei face din ce in ce mai putine alegeri gresite si actiunile tale te vor duce spre realizari tot mai mari. ...
 
 
Ultimul articol video

Introducere in reflexologie [video]

 
Reflexologia este o practica veche de vindecare si metoda alternativa si moderna de ingrijire a sanatatii. Desi aceasta practica a fost recunoscuta la nivel global ca o forma viabila de vindecare de mai multi ani, numai recent reflexologia a devenit cunoscuta si acceptata in mai multe tari. ...
 
 
Ultimul articol carte

Pescarusul Jonathan Livingston - Richard Bach [carte]

 
Pescarusul Jonathan Livingston - Richard Bach [carte] In `Pescarusul Jonathan Livingston` vom intalni o pasare care vrea sa se uite dincolo de viata normala, care pentru o pasare inseamna a manca, a dormi si a se reproduce. Aceasta pasare vrea sa zboare cat mai sus si mai rapid si sa faca cele mai indraznete miscari. Richard Bach stia, evident, o multime de lucruri despre aviatie si fascinatia acestuia este evidenta in carte. El reuseste sa impleteasca intr-un mod extrem de armonios domeniul aviatiei, aerodinamica, spiritualitatea si intrebarile de genul "de ce suntem aici" intr-o tesatura diafana si vesnic actuala ...
 
 
 
close

Te rugam sa te loghezi pentru a putea folosi aceasta optiune

 
User:
 
Parola:
 
 
Am uitat parola >>>